2014

O IPython Notebook vale a pena?

O IPython Notebook vale a pena?

O IPython notebook é um ambiente web onde você pode fazer cálculos, executar códigos, plotar gráficos e criar apresentações com histórias e fotos.

A Evolux é certificada com o nível G do MPS-SV

A Evolux é certificada com o nível G do MPS-SV

A Associação para Promoção da Excelência de Software Brasileiro entregou hoje a certificação  nível G do programa MPS para a Evolux Sistemas. Este certificado atesta as melhores práticas em serviços e engenharia de software...

Evolux obtém a avaliação MPS-SV, nível G

Evolux obtém a avaliação MPS-SV, nível G

No dia 29, a Evolux conseguiu obter a avaliação MPS-SV, nível G - Parcialmente Gerenciado do Modelo de Referência MR-MPS-SV (Serviços).

A avaliação é o reconhecimento do trabalho que nos esforçamos para desenvolver no atendimento dos nossos clientes.

Um primeiro contato com FreeSWITCH

Um primeiro contato com FreeSWITCH

FreeSWITCH é uma alternativa mais estável, mais fácil de programar e mais robusta que o Asterisk mas, em contrapartida ele é bem mais simples e tem menos funcionalidades. Ou seja, a maior parte você terá que programar.

RuPy Natal - 2014

RuPy Natal - 2014

Nos dias 17 e 18 de outubro de 2014 aconteceu o RuPy aqui em Natal. O evento consiste em um encontro internacional de desenvolvedores em Ruby, Python e JavaScript. Grandes nomes dessas três linguagens de programação trouxeram para a capital potiguar uma troca de experiências intensa.

Raspberry Pi: Um computador de $35 que cabe na sua mão

Raspberry Pi: Um computador de $35 que cabe na sua mão

O Raspberry Pi, ou simplesmente Raspberry, teve seu projeto iniciado em meados de 2006 por desenvolvedores que queriam trazer de volta o espírito pioneiro na computação - existente na década de 1980, quando os primeiros computadores pessoais foram frutos de projetos de garagem, tal como o Apple I, criado em 1976 por Steve Wozniak.

CONAREC 2014 - dia 2

CONAREC 2014 - dia 2

No geral eu posso dizer que o CONAREC foi um evento muito bom, a expectativa que eu tinha dos conteúdos era grande e eu encontrei exatamente o nível do que eu esperava em três apresentações, o que é muito bom...

CONAREC 2014 - dia 1

CONAREC 2014 - dia 1

Listei as palestras que fui no Conarec 2014 durante o primeiro dia de evento. Entrei em algumas que não fiquei até o final pois foi mais interessante passear nos estandes e conversar com os presentes.

10 coisas que aconteceram semana passada.

10 coisas que aconteceram semana passada.

Segue a lista das 10 coisas que aconteceram por aqui na semana passada (18 de Agosto de 2014) foi tranquila

O poder do '+' no endereço no Gmail.

O poder do '+' no endereço no Gmail.

Usar o '+' em um e-mail do Gmail, cria uma espécie de apelidos (alias) para o mesmo e-mail. No caso acima, o e-mail real é dev@evolux.net.br, mas posso criar uma série de alias do tipo dev+social, dev+forums, dev+python, e assim por diante, todos eles serão encaminhados para o dev@evolux.net.br igualmente.

KPIs, Call Centers e Tendências.

KPIs, Call Centers e Tendências.

Os problemas mais comuns de um call center como acessibilidade, fila de espera, relacionamento Interpessoal (atendente/cliente final) e processo de solução tomaram uma outra forma com este método. 

O que é uma URA?

O que é uma URA?

A URA Unidade de Resposta Audível, também chamada de IVR (sigla em inglês), é uma ferramenta utilizada em telefonia de funcionamento bastante simples. Ela assemelha-se a um menu digital, que direciona o cliente para o setor ou serviço desejado sem a necessidade de interação do cliente com atendentes no início da chamada. O seu uso é muito útil nos dias de hoje em todos os call centers, independentemente de seu porte, pois otimiza a filtragem de ligações diminuindo assim o tempo gasto pelo cliente em uma chamada. Atualmente, existem dois tipos de interações com URAs: uma utiliza tons gerados pelo teclado do telefone e a outra, mais moderna, reconhecimento de voz.

"Hacktoon" na Evolux

Recebemos hoje a visita do ilustre Karlisson, ele faz o Hacktoon

Coisas muito boas vem por aí, aproveite e confira algumas de suas charges aqui: http://hacktoon.com

Confira uma amostra abaixo:

The door is always open, man!

The door is always open, man!

The first weeks were mostly about getting to know the company and its product, and also getting a grip on both Python and Portuguese. Thankfully, my colleagues were always happy to help when I was stuck (which happened a lot in the beginning). (...)

Evolux marca presença na ClueCon 2014

Evolux marca presença na ClueCon 2014

O pessoal da Evolux irá marcar presença mais uma vez no evento. O Humberto Diógenes e o Ítalo Rossi - fundadores da Evolux - irão participar novamente da conferência e se dizem animados em repetir a experiência.

CSS para programadores

CSS para programadores

Quando alguém fala sobre CSS, muitos programadores fazem cara feia, dizem que não são designers e saem da sala. E os programadores que fazem isso são os mesmos que cometem erros básicos quando precisam usar CSS em um dos seus projetos.

Aprendendo redis (parte 1) - Quickstart

Aprendendo redis (parte 1) - Quickstart

Este é um guia rápido onde você aprendeu como instalar, executar e realizar testes no Redis, também falamos dos 5 tipos de dados do Redis.

O emprego em Toronto

O emprego em Toronto

Dias atrás, você acompanhou como foi a minha ida ao Canadá. Nesta semana, você saberá como essa história terminou e se eu consegui ou não imigrar para o país.

Clientes Evolux já estão de acordo com as normas do PLANDEC.

Clientes Evolux já estão de acordo com as normas do PLANDEC.

Os clientes Evolux já possuem o recurso de integração para cancelamento automático de serviços desde junho. Será possível terminar com a prestação de um serviço sem falar com qualquer atendente.