Discador - Fila de Retenção com Áudio

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Com essa funcionalidade é possível habilitar um áudio que vai tocar para o cliente assim que a chamada for atendida. Além de tornar a chamada mais natural esse recurso ajuda a reduzir o descarte de chamadas. Os clientes tendem a esperar mais quando ouvem uma voz humana assim que a chamada é atendida, evitando um silêncio prolongado entre o momento do atendimento e a transferência para um operador disponível.

 

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