Evolux

Arquitetura do Evolux

Arquitetura do Evolux

Veja a arquitetura do Evolux, um software para Cal Centers e Contact Centers. 

Retrospectiva 2015

Retrospectiva 2015

A Evolux encerra um ano de grandes desafios e conquistas. A sensação é de missão cumprida e gostaríamos de destacar alguns feitos que contribuíram para o nosso sucesso em 2015. Veja mais...

Call Center +CRM 2015

Imagem Call Center +CRM 2015

No último dia 31 de março a Evolux patrocinou o 10º Forum Call Center +CRM 2015 organizado pela ConvergeCom. Estiveram presentes mais de 300 executivos da indústria de relacionamento com o cliente. Foram mais de vinte palestras e painéis mostrando a experiência de empresas como Ticket, ALE Combustíveis, NetShoes e TAM.

Giseli Lauer, da ALE Combustíveis, apresentou um case de Customer Experience criado no Call Center da empresa. Os resultados são surpreendentes, a empresa chegou a reduzir em 85% o tempo médio de atendimento (TME) dos clientes premium no call center. O auditório esteve lotado durante toda a apresentação e o conteúdo instigou excelentes perguntas dos presentes.

Aproveitamos a oportunidade para gravar o movimento do estande e criamos um time lapse do evento, confira ele aqui: http://youtu.be/J6zRISZH8Dg

Evolux é lembrada na The Developer’s Conference

Evolux é lembrada na The Developer’s Conference

A The Developer’s Conference (TDC) é um dos maiores eventos da área de TI do país. A Evolux é uma das referências para Eric HidekiPython.

A Evolux é certificada com o nível G do MPS-SV

A Evolux é certificada com o nível G do MPS-SV

A Associação para Promoção da Excelência de Software Brasileiro entregou hoje a certificação  nível G do programa MPS para a Evolux Sistemas. Este certificado atesta as melhores práticas em serviços e engenharia de software...

Evolux obtém a avaliação MPS-SV, nível G

Evolux obtém a avaliação MPS-SV, nível G

No dia 29, a Evolux conseguiu obter a avaliação MPS-SV, nível G - Parcialmente Gerenciado do Modelo de Referência MR-MPS-SV (Serviços).

A avaliação é o reconhecimento do trabalho que nos esforçamos para desenvolver no atendimento dos nossos clientes.

Empresa potiguar busca mão de obra no exterior.

Empresa potiguar busca mão de obra no exterior.

Hoje, Gustavo Diógenes, CEO da Evolux, saboreia uma taxa de crescimento nada desprezível de 40% a 50% ao ano, mas enfrenta o angustiante problema de não ter profissionais qualificados para trabalhar na empresa, com salários entre R$ 2.500,00 e R$ 7 mil.