Eventos

Conarec 2019: CEO da Evolux participa de painel sobre experiência e expectativa do cliente

Conarec 2019: CEO da Evolux participa de painel sobre experiência e expectativa do cliente

Mais um para a conta! Dando continuidade ao cronograma 2019 de participações em grandes eventos voltados para o atendimento ao cliente, a Evolux® Sistemas é presença garantida em mais uma edição do Congresso Nacional das Relações Empresa-Clientes (Conarec), que acontece nos dias 10 e 11 de setembro no Hotel Transamérica (SP).

Zendesk Showcase: Evolux® apresenta case de sucesso com a Loggi

Zendesk Showcase: Evolux® apresenta case de sucesso com a Loggi

A Evolux® Sistemas é presença confirmada no Zendesk Showcase São Paulo 2019, que será realizado nesta quarta-feira (07/08), na Bienal Internacional de Arte da capital paulista. Este ano, a empresa potiguar que desenvolve uma suíte para Call Centers será novamente patrocinadora Platinum do encontro empresarial, além de levar para o palco a palestra: "Como crescer a operação de forma saudável oferecendo atendimento high touch", um case de sucesso da Evolux® com a startup Loggi.   


Confira como foi a Natal Tech Conference

Confira como foi a Natal Tech Conference

Em 16 de março aconteceu na sede do SEBRAE/RN a primeira edição da Natal Tech Conference, primeira conferência de tecnologia realizada em inglês na Capital  Potiguar. O evento foi uma realização do GDG Natal (Google Developers Group) e Women Techmakers Natal com patrocínio da Evolux e teve o total de 180 inscritos.


O Relacionamento com Cliente - Amor, Ódio, Likes e Hashtags

O Relacionamento com Cliente - Amor, Ódio, Likes e Hashtags

O Call Center o alvo das maiores críticas quanto ao atendimento, mas também o principal foco das melhorias no processo de atendimento. Ele era antes visto puramente como custo - mão de obra, tecnologia, infra-estrutura - e tornou-se cada vez mais como o ponto fundamental do maior bem que uma empresa pode ter numa era de clientes conectados: a reputação das empresas.

Seja um ninja dos Apps Móveis

Seja um ninja dos Apps Móveis

Quer aprender a criar aplicativos móveis com as próprias mãos? Em parceria com a Evolux, o BeMobile.ninja chega a Natal nos dias 29 e 30 de Agosto. Saiba aqui como se inscrever. É a sua chance de se tornar um ninja dos Apps. 

Call Center +CRM 2015

Imagem Call Center +CRM 2015

No último dia 31 de março a Evolux patrocinou o 10º Forum Call Center +CRM 2015 organizado pela ConvergeCom. Estiveram presentes mais de 300 executivos da indústria de relacionamento com o cliente. Foram mais de vinte palestras e painéis mostrando a experiência de empresas como Ticket, ALE Combustíveis, NetShoes e TAM.

Giseli Lauer, da ALE Combustíveis, apresentou um case de Customer Experience criado no Call Center da empresa. Os resultados são surpreendentes, a empresa chegou a reduzir em 85% o tempo médio de atendimento (TME) dos clientes premium no call center. O auditório esteve lotado durante toda a apresentação e o conteúdo instigou excelentes perguntas dos presentes.

Aproveitamos a oportunidade para gravar o movimento do estande e criamos um time lapse do evento, confira ele aqui: http://youtu.be/J6zRISZH8Dg

CONAREC 2014 - dia 2

CONAREC 2014 - dia 2

No geral eu posso dizer que o CONAREC foi um evento muito bom, a expectativa que eu tinha dos conteúdos era grande e eu encontrei exatamente o nível do que eu esperava em três apresentações, o que é muito bom...

CONAREC 2014 - dia 1

CONAREC 2014 - dia 1

Listei as palestras que fui no Conarec 2014 durante o primeiro dia de evento. Entrei em algumas que não fiquei até o final pois foi mais interessante passear nos estandes e conversar com os presentes.

CEO da Evolux participa de pré-lançamento do Congresso Mundial de TI

CEO da Evolux participa de pré-lançamento do Congresso Mundial de TI

Em 2016 o Brasil será palco do maior evento em Tecnologia da Informação, o Congresso Mundial de TI (WCIT), que acontecerá no Centro de Convenções Ulysses Guimarães, em Brasília, entre os dias 15 e 18 de maio de 2014.