Conarec 2019: CEO da Evolux participa de painel sobre experiência e expectativa do cliente

Conarec 2019: CEO da Evolux participa de painel sobre experiência e expectativa do cliente

Mais um para a conta! Dando continuidade ao cronograma 2019 de participações em grandes eventos voltados para o atendimento ao cliente, a Evolux® Sistemas é presença garantida em mais uma edição do Congresso Nacional das Relações Empresa-Clientes (Conarec), que acontece nos dias 10 e 11 de setembro no Hotel Transamérica (SP).

Shrinkage: acerte na hora de aumentar a equipe

Shrinkage: acerte na hora de aumentar a equipe

Sua equipe tem 100 agentes para atender as chamadas durante o ano. No começo tudo parece bem, mas no decorrer dos meses os clientes passam a esperar cada vez mais para conseguir falar com um operador. Você verifica que o volume de chamadas segue praticamente o mesmo, nenhum colaborador saiu da empresa e o número de pedidos variou pouco, mas ainda assim o nível de serviço continua caindo com TME (Tempo Médio de Espera) e número de abandonos cada vez maiores. O que pode ser?

Entenda a importância dos dados na sua operação

Entenda a importância dos dados na sua operação

Quantas decisões você já precisou tomar hoje? Seja a compra de um produto ou fazer uma mudança na sua equipe de trabalho. Não é novidade que tomar uma decisão está mais difícil. Cada vez mais complexas, as informações recebidas precisam ser bem tratadas e exigem que você dedique tempo para tomar uma decisão adequada. Esse tempo é o seu recurso mais precioso.

Zendesk Showcase: Evolux® apresenta case de sucesso com a Loggi

Zendesk Showcase: Evolux® apresenta case de sucesso com a Loggi

A Evolux® Sistemas é presença confirmada no Zendesk Showcase São Paulo 2019, que será realizado nesta quarta-feira (07/08), na Bienal Internacional de Arte da capital paulista. Este ano, a empresa potiguar que desenvolve uma suíte para Call Centers será novamente patrocinadora Platinum do encontro empresarial, além de levar para o palco a palestra: "Como crescer a operação de forma saudável oferecendo atendimento high touch", um case de sucesso da Evolux® com a startup Loggi.   


Evolux conquista prêmio de Melhor Empresa Para Trabalhar no Rio Grande do Norte

Evolux conquista prêmio de Melhor Empresa Para Trabalhar no Rio Grande do Norte

A Evolux® Sistemas conquistou nesta quinta o prêmio de Melhor Empresa Para Trabalhar no Rio Grande do Norte. A premiação foi promovida pelo guia Great Place To Work em parceria com a Tribuna do Norte.

A empresa potiguar que desenvolve uma suíte de ferramentas para atendimento por voz (Call Centers) já possui o selo de certificação GPTW há dois anos. Este ano concorreu pela primeira vez aos rankings, ficando com a 14ª posição nacional entre as empresas com até 99 funcionários e em 1º lugar no ranking Regional (que abrange as empresas do Rio Grande do Norte).

Deu RN: Evolux conquista posição no ranking GPTW de Melhores Pequenas Empresas Para Trabalhar

Deu RN: Evolux conquista posição no ranking GPTW de Melhores Pequenas Empresas Para Trabalhar

A Evolux® Sistemas está entre as 100 Melhores Empresas Para Trabalhar, ocupando a 14ª colocação no ranking nacional das Pequenas Empresas do guia  Great Place To Work (GPTW) - 2019. O anúncio foi realizado nesta terça-feira (02 de julho), em São Paulo, durante cerimônia de premiação promovida pelo escritório brasileiro do GPTW, em parceria com a revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios e o Grupo HEL.  


Great Place To Work: saiba por que é importante obter o selo GPTW

Great Place To Work: saiba por que é importante obter o selo GPTW

Achar bons profissionais hoje é tão difícil quanto encontrar a proverbial "agulha no palheiro". Os melhores - e cada vez mais raros - talentos no mercado são disputados "no tapa" pelas empresas. Diante dessa "briga de cachorro grande" por talentos, como atrair e reter uma equipe comprometida, motivada e alinhada com a cultura organizacional?

Confira como foi a Natal Tech Conference

Confira como foi a Natal Tech Conference

Em 16 de março aconteceu na sede do SEBRAE/RN a primeira edição da Natal Tech Conference, primeira conferência de tecnologia realizada em inglês na Capital  Potiguar. O evento foi uma realização do GDG Natal (Google Developers Group) e Women Techmakers Natal com patrocínio da Evolux e teve o total de 180 inscritos.


Evolux participa da Natal Tech Conference

Evolux participa da Natal Tech Conference

No próximo dia 16 de março, acontecerá na sede do Sebrae-RN a Natal Tech Conference, evento que será a primeira conferência de tecnologia do Nordeste realizada totalmente em Inglês.

Evolux paticipa da 16ª edição do CONAREC

Evolux paticipa da 16ª edição do CONAREC

A Evolux estará marcando presença como um dos patrocinadores do CONAREC 2018, o maior evento de relacionamento empresa-cliente do mundo, que acontecerá nos dias 4 e 5 de setembro em São Paulo.

Zendesk Presents: O futuro da experiência do cliente

Zendesk Presents: O futuro da experiência do cliente

A Evolux estará marcando presença como uma das patrocinadoras do Zendesk Presents, principal encontro de executivos e líderes do mercado comprometidos com a reinvenção do atendimento e experiência do cliente.

ALE combustíveis premiada pela excelência no atendimento ao cliente

ALE combustíveis premiada pela excelência no atendimento ao cliente

A ALE Combustíveis recebeu nesta terça-feira, 29 de maio de 2018, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente pela 14ª vez. A premiação contempla as empresas que se preocupam e mantêm um compromisso com o primor na qualidade do seu relacionamento com o cliente.

Fala comigo! - Pesquisa sobre atuação das IES no relacionamento com os candidatos

Fala comigo! - Pesquisa sobre atuação das IES no relacionamento com os candidatos

Você sabe o que realmente acontece quando um candidato entra em contato com a sua IES através dos seus canais de relacionamento? Será que as suas estratégias estão alinhadas com as necessidades dos candidatos? 

Participe do maior evento de marketing educacional do Brasil

Participe do maior evento de marketing educacional do Brasil

A Evolux é uma das patrocinadoras do 11º Seminário de Ações Digitais na Educação Brasileira (SADEBR), o maior e mais importante evento de marketing educacional do país, que esse ano acontece de forma itinerante percorrendo 6 principais capitais brasileiras.

Evolux patrocinadora da Python Nordeste 2018

Evolux patrocinadora da Python Nordeste 2018

A Evolux é umas das patrocinadoras da Python Nordeste 2018, o maior encontro regional da comunidade Python e uma das vertentes da Python Brasil. A conferência ocorre de forma itinerante pelo nordeste do país e esse ano será realizado em Campina Grande - Paraíba, entre os dias 24 a 26 de maio.

Evolux realizará a Python Brasil 2018

Evolux realizará a Python Brasil 2018

A Evolux, com apoio da comunidade Python e da APyB, realizará a 14ª edição da Python Brasil, que tem data marcada para os dias 17 a 22 de outubro em Natal - RN.

Está chegando o Xperience 2018!

Está chegando o Xperience 2018!

A Evolux é uma das patrocinadoras do Xperience 2018, encontro exclusivo do mercado de marketing, realizado pela EBDI, que acontecerá nos dias 31 de janeiro e 01 de fevereiro em São Paulo.

O futuro da experiência do cliente no Brasil: Tendências para 2018

O futuro da experiência do cliente no Brasil: Tendências para 2018

Já começou a se planejar para 2018? Investir na experiência do seu cliente está entre suas prioridades? Se não está, deveria. Essa é a conclusão que tivemos com o CXTrends - O futuro da experiência do cliente no Brasil: tendências para 2018, o estudo sobre experiência do cliente mais completo do Brasil.

Nos bastidores da Loggi - Confira a palestra da Evolux no CX Summit 2017

Nos bastidores da Loggi - Confira a palestra da Evolux no CX Summit 2017

A Evolux foi uma das palestrantes do CX Summit 2017 e mostramos como a Loggi, considerada a terceira Startup mais inovadora da América Latina, consegue "entregar" High Touch com High Tech.

Evolux participará do maior evento de CX do Brasil

Evolux participará do maior evento de CX do Brasil

A Evolux é uma das patrocinadoras da 4ª Edição do Customer Experience Summit, maior evento brasileiro sobre experiência do cliente, que será realizado no dia 28 de setembro em São Paulo.